Notre politique de retour et de remboursement
Courriel : TheReikiShoppe@gmail.com
Vous pouvez échanger ou retourner n'importe quel produit pour un remboursement ou un crédit en magasin dans les délais 30 jours de l'avoir acheté, étant donné que votre achat est à l'état neuf (non porté) avec des étiquettes sauf si le produit est en solde ou un article de vente finale.
Retours nationaux
Les remboursements des crédits en magasin sont gratuits et nous offrons un échange gratuit par commande !
Pour les remboursements de retour sur cartes de crédit et PayPal, nous déduisons 30 % pour couvrir les frais d'expédition et de réapprovisionnement. Les remboursements ne peuvent être effectués que sur la carte de crédit ou le compte PayPal utilisé pour effectuer l'achat initial. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Si vous devez effectuer un retour ou un échange, appelez-nous au 716-807-2409 pour commencer. Si vous devez effectuer un échange contre un article et/ou une couleur différente, veuillez nous envoyer un e-mail à TheReikiShoppe@gmail.com
Pour effectuer un retour par courrier, faites simplement votre demande de retour en ligne. Après avoir demandé un formulaire de retour, vous avez 7 jours pour nous renvoyer les articles par la poste.
Retours internationaux
The Reiki Shop et sa filiale Body Mind & Soul Connection, LLC. n'est pas en mesure de fournir des étiquettes de retour pour les commandes en dehors des États-Unis. Pour traiter un retour international, appelez-nous au (716) 807-2409. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Vendre des articles
Articles en solde achetés pendant ventes saisonnières sur l'ensemble du site où les articles dont le prix est réduit (y compris les soldes d'anniversaire, les soldes de fin de saison et les soldes de vacances) sont éligibles à un échange ou retour pour crédit en magasin uniquement .
** Veuillez noter ** Les articles en liquidation sont une vente finale et ne peuvent pas être retournés, sauf indication contraire (éligibles à l'échange ou au retour contre un crédit en magasin uniquement).
Retours au détail
Les achats effectués dans les magasins de détail proposant nos produits sont soumis à la politique de retour du magasin dans lequel ils ont été achetés.
Retours en gros
Tout retour ou échange sur les commandes en gros n'est pas accepté après 30 jours à compter de la date d'achat ou de passation du bon de commande. Si vous constatez qu'un article présente un défaut matériel, l'article doit être retourné dans le même état dans lequel il a été envoyé dans les 15 jours suivant la réception du vêtement, non lavé, non porté et avec les étiquettes d'origine apposées. Bien que nous vérifiions toutes les marchandises pour déceler tout défaut ou dommage avant l'expédition, il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier le produit à son arrivée pour s'assurer qu'il est exempt de tout défaut.
Nous ne pouvons pas et n'assumerons pas la responsabilité des articles qui nous sont retournés sans que nous en soyons informés au préalable et/ou des articles retournés avec une alternative d'expédition où vous ne pouvez pas retracer le colis.
